هرات افغان آسیا یک شرکت ترانزیتی و بارچالانی بین المللی مستقر در هرات، افغانستان است. از سال ۲۰۰۹، با شرکت‌ها و تجارت‌هایی همکاری می‌کنیم که کالاهای خود را میان افغانستان و بازارهای منطقه و جهان انتقال می‌دهند. خدمات ما واردات، صادرات، ترانزیت و هماهنگی حمل تحت سیستم تیر را در بر می‌گیرد و ترتیبات حمل جاده‌ای، دریایی، هوایی و ریلی را متناسب با نیاز هر محموله تنظیم می‌کنیم.
برای ما، بارچالانی تنها پیدا کردن وسیله‌ای برای انتقال کالا از یک محل به محل دیگر نیست. این کار به معنای هماهنگ‌کردن مسیر، اسناد، مسئولان حمل و ترتیبات تحویل است تا مشتری بتواند درباره محموله خود آگاهانه تصمیم بگیرد. چه کالا وارد افغانستان شود، چه از هرات به سوی خریدار خارجی حرکت کند و چه از یک مسیر ترانزیتی بگذرد، نقش ما پیوند دادن این مراحل با یکدیگر است.
حضور محلی با نگاه بین‌المللی
دفتر مرکزی ما در شهر هرات و نمایندگی ما در ساحه بارچالانی‌های بندر تورغندی قرار دارد. این دو محل، فعالیت ما را به محیط تجارتی هرات و یکی از نقاط مرزی مرتبط با تجارت منطقه پیوند می‌دهند.
هرات از دیرباز محل پیوند مسیرهای تجارتی منطقه بوده است. برای شرکتی که از این شهر فعالیت می‌کند، شناخت نیازهای محلی به اندازه آگاهی از ترتیبات آن سوی مرز اهمیت دارد. هر محموله به هر دو نگاه نیازمند است: شناخت خواسته‌های شرکت فرستنده یا دریافت‌کننده، و شناخت مراحلی که کالا باید در طول مسیر طی کند.
هدف ما کمک به مشتریان برای هماهنگ‌کردن این دو بخش است. هم با شرکت‌هایی کار می‌کنیم که کالاهای مورد نیاز خود را از خارج تهیه می‌کنند و هم با تجارت‌هایی که برای رساندن محصولات خود به خریداران بین‌المللی آماده می‌شوند. دفتر هرات و نمایندگی تورغندی، محل‌های تماس محلی ما برای گفتگو درباره محموله و ترتیبات انتقال آن هستند.
واردات و صادرات متناسب با نیاز محموله
هر محموله با یک نیاز تجارتی آغاز می‌شود. یک مشتری ممکن است قصد واردکردن کالا به افغانستان را داشته باشد، مشتری دیگر بخواهد سفارش خریدار خارجی را بفرستد و شرکت دیگری در حال بررسی مسیر مناسب برای یک همکاری تجارتی تازه باشد. در تمام این حالت‌ها، تنها دانستن مبدأ و مقصد کافی نیست؛ نوع کالا، اسناد موجود، گزینه‌های حمل و شرایط دریافت نیز اهمیت دارند.
پیش از تنظیم حمل، این جزئیات را در گفتگو با مشتری بررسی می‌کنیم. در واردات، مراحل انتقال از خارج را با نیازهای دریافت کالا در افغانستان هماهنگ می‌سازیم. در صادرات، حرکت کالا از مبدأ به سوی مقصد توافق‌شده را همراه با ترتیبات حمل و اسناد مرتبط در محدوده خدمات خود پیگیری می‌کنیم.
صادرات کالاهای شرکت‌ها از هرات به ازبکستان، قزاقستان، قرغیزستان و اروپا از زمینه‌های مهم فعالیت ما است. دامنه خدمات بین‌المللی ما بازارهای دیگری، از جمله ایالات متحده آمریکا، عربستان سعودی، امارات متحده عربی، ترکیه و چین را نیز در بر می‌گیرد. هر محموله بر اساس نیازهای خودش بررسی می‌شود و مسیر و خدمات قابل ارائه به نوع کالا، مقصد و ترتیبات توافق‌شده با مشتری بستگی دارد.
هماهنگی ترانزیت و سیستم تیر
تجارت بین‌المللی همیشه به کشور مبدأ و مقصد نهایی محدود نمی‌شود. یک محموله ممکن است از چند مرحله حمل، چند نقطه مرزی و چند شرکت خدماتی عبور کند. هماهنگی ترانزیت به معنای تنظیم این مراحل در یک برنامه مرتبط و توجه به اسناد و مسئولیت‌های تحویل‌گیری و تحویل‌دهی در طول مسیر است.
خدمات ما شامل هماهنگی ترانزیت و حمل تحت سیستم تیر برای محموله‌های مناسب نیز می‌شود. مسیر و ترتیبات قابل اجرا را بررسی می‌کنیم و تیر را راه‌حل یکسان برای تمام محموله‌ها معرفی نمی‌کنیم. هدف این است که مشتری برنامه پیشنهادی حمل و مسئولیت‌های مربوط به آن را به‌روشنی بشناسد.
همچنین، در محدوده خدمات توافق‌شده، هماهنگی اسناد مرتبط با گمرک و پیگیری مراحل مربوط را انجام می‌دهیم. آمادگی درست اهمیت زیادی دارد؛ اطلاعات فرستنده، شرکت حمل، نماینده و تیم دریافت‌کننده باید با یکدیگر سازگار باشد. ما به تنظیم این هماهنگی کمک می‌کنیم، در حالی که تصمیم‌ها و تأییدهای گمرکی در صلاحیت مراجع مربوط باقی می‌ماند.
روش‌های حمل در یک برنامه هماهنگ
ترتیبات حمل جاده‌ای، دریایی، هوایی و ریلی را با توجه به نیاز محموله تنظیم می‌کنیم. بعضی محموله‌ها با یک روش حمل جابه‌جا می‌شوند و بعضی دیگر برای رسیدن از مبدأ خارجی به مقصد داخلی به چند مرحله انتقال نیاز دارند. نگاه ما به تمام مسیر است، نه فقط به رزرو جداگانه هر بخش از آن.
در بررسی گزینه‌های حمل، مسیر موجود، ویژگی‌های کالا، زمان‌بندی و ترتیبات تحویل را در کنار هم قرار می‌دهیم. گزینه‌ها را برای مشتری توضیح می‌دهیم و ارتباط با شرکت‌های حمل و نمایندگان دخیل در انتقال توافق‌شده را هماهنگ می‌کنیم. تمرکز ما بر یک برنامه قابل اجرا و یک مسئول تماس مشخص برای پیگیری آن است.
یک مسئول تماس برای پیگیری محموله
ممکن است چندین مجموعه در انتقال کالا نقش داشته باشند، اما مشتری نباید مجبور باشد تمام اطلاعات را به‌تنهایی از منابع مختلف جمع‌آوری کند. روش همکاری ما بر یک مسئول تماس مشخص استوار است که ارتباط با شرکت‌های حمل، نمایندگان و تیم‌های دریافت‌کننده را هماهنگ می‌کند.
نیازهای محموله را با شما مرور می‌کنیم، ترتیبات پیشنهادی را توضیح می‌دهیم و در جریان حرکت کالا پیگیر مراحل کار هستیم. اگر تغییر مهمی بر برنامه اثر بگذارد، اطلاع‌رسانی روشن به شما کمک می‌کند تا موضوع و گام بعدی را بشناسید. برای ما، توضیح دقیق و قابل فهم ارزش بیشتری از وعده‌ای دارد که با شرایط واقعی مسیر سازگار نیست.
این روش برای یک محموله مستقل و برای یک رابطه تجارتی دوامدار، هر دو اهمیت دارد. مشتری باید بداند چه کسی مسئول هماهنگی است، چه اطلاعاتی باید فراهم شود و پرسش‌های او درباره محموله چگونه پیگیری خواهد شد.
تعهد ما در همکاری با مشتریان
هدف ما ساختن روابط تجارتی درازمدت از راه هماهنگی عملی، ارتباط مسئولانه و توجه به نیازهای هر مشتری است. تلاش می‌کنیم مراحل حمل بین‌المللی، از نخستین گفتگو تا پیگیری تحویل، برای مشتری روشن‌تر و قابل مدیریت‌تر باشد.
با گسترش ارتباط شرکت‌های افغانستان با تأمین‌کنندگان و خریداران خارجی، می‌خواهیم همکار بارچالانی‌ای باشیم که مشتری بتواند نیازهای واقعی و پرسش‌های مشخص خود را با او در میان بگذارد. حضور محلی ما بخش اساسی این هدف است و نگاه بین‌المللی ما به گسترش همین همکاری کمک می‌کند.
هرات افغان آسیا مسئولان و ترتیبات لازم برای انتقال کالا را با یکدیگر هماهنگ می‌سازد. از دفتر مرکزی هرات و نمایندگی تورغندی، به شرکت‌ها در برنامه‌ریزی واردات، تنظیم صادرات و هماهنگی ترانزیت کمک می‌کنیم تا گام بعدی محموله خود را به‌روشنی بشناسند.